清城區(qū)源潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院—行風(fēng)建設(shè)

發(fā)表時(shí)間： 2025-11-26 14:51 來源：本網(wǎng) 　　

一、服務(wù)對(duì)象權(quán)利和義務(wù)主要內(nèi)容：

（一）服務(wù)對(duì)象的權(quán)利：

1.享有得到公正、平等的服務(wù)的權(quán)利；2.享有人格受到尊重，不會(huì)因國籍、民族、宗教受到歧視的權(quán)利；3.享有得到及時(shí)搶救的權(quán)利；4.享有知曉為自己提供服務(wù)的人員身份的權(quán)利；5.享有獲得有關(guān)診斷、病情、診療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及疾病預(yù)后相關(guān)信息權(quán)利；6.享有參與討論和制定自己的治療計(jì)劃的權(quán)利；7.享有參與自己的治療過程中相關(guān)的醫(yī)學(xué)倫理問題討論，包括終止搶救和停止生命支持治療的選擇權(quán)利；8.享有對(duì)接受手術(shù)、麻醉、侵入性檢查、試驗(yàn)性醫(yī)療知情同意權(quán)；9.在不違反《傳染病防治法》的前提下，享有拒絕治療或選擇自動(dòng)出院的權(quán)利；10.享有個(gè)人隱私得到尊重和保護(hù)的權(quán)利；11.享有了解醫(yī)療費(fèi)用的權(quán)利；12.享有按照國家相關(guān)規(guī)定復(fù)印病歷的權(quán)利；13.享有對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意進(jìn)行投訴的權(quán)利；14.發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，享有請(qǐng)求鑒定權(quán)、請(qǐng)求調(diào)解權(quán)、訴訟權(quán)；15.享有對(duì)本單位服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督并提出建議意見的權(quán)利。

（二）服務(wù)對(duì)象的義務(wù)：

1.如實(shí)陳述病情、主動(dòng)向醫(yī)務(wù)人員報(bào)告自身病情變化的義務(wù)；2.遵從醫(yī)囑配合診斷和治療的義務(wù)，不自行停藥，不擅自離院；3.在簽署醫(yī)療文件時(shí)仔細(xì)閱讀所有內(nèi)容，并確定已完全理解；4.按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)；5.尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)及人格尊嚴(yán)的義務(wù)；6.遵守醫(yī)院制度，不干擾醫(yī)療秩序，不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù)；7.有愛護(hù)公共財(cái)物的義務(wù);8.有接受強(qiáng)制性治療的義務(wù)（如急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）。

二、接受捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)受助財(cái)產(chǎn)的使用管理情況：無。

三、服務(wù)投訴方式和向上級(jí)部門投訴方式：

1.醫(yī)院服務(wù)投訴方式：電話0763-3243236

2.上級(jí)部門投訴方式：0763-3939137

四、行風(fēng)建設(shè)情況：

近年來，我院以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，緊緊圍繞"廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"核心目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨風(fēng)、行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一體化建設(shè)，通過黨建引領(lǐng)、制度規(guī)范、文化浸潤(rùn)等多維舉措，構(gòu)建起"教育-監(jiān)督-反饋-整改"閉環(huán)管理體系，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和群眾滿意度。組織開展關(guān)于衛(wèi)生健康領(lǐng)域方面的警示教育，牢固樹立底線思維和“紅線”，意識(shí)。切實(shí)加大糾風(fēng)工作力度，將行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)作為重中之重來抓，堅(jiān)持不懈開展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)，定期召開行風(fēng)建設(shè)教育專題學(xué)習(xí)，通過案例、視頻等方式，加深全院職工對(duì)教育專題的重要性。同時(shí)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理制度和嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，落實(shí)廉潔自律規(guī)定，堅(jiān)決遏制收受“紅包”不正之風(fēng)。醫(yī)院與所有住院患者簽署“拒收紅包”協(xié)議書，患者入院時(shí)由醫(yī)務(wù)人員與患者簽署醫(yī)生不收“紅包”、患者不送“紅包”的雙向協(xié)議，并將協(xié)議書納入了病案管理及醫(yī)療質(zhì)量管理中。從堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、強(qiáng)化反腐倡廉教育、健全完善懲防體系、強(qiáng)化行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)等。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工的政治思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉醫(yī)便民的服務(wù)意識(shí)。




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